Điều khoản và Điều kiện jili game cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với jili game – nền tảng giải trí trực tuyến chuyên biệt dành cho người dùng tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ jiligame.vu. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa jili game ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào tại jili game, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm đi kèm.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập jili game từ lãnh thổ Việt Nam thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động trên Android và iOS. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại jili game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. jili game nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 21 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong tình trạng bị đình chỉ hoặc cấm tham gia dịch vụ bởi jili game vì các lý do vi phạm điều khoản trước đó.
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.

3Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại jili game. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin khác nhau hoặc sử dụng thông tin của người khác đều bị coi là hành vi gian lận và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. jili game khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ jili game.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. jili game không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4Nạp tiền và rút tiền

jili game xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua bốn phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

Người dùng được hưởng dịch vụ nạp tiền tức thì – số dư ghi nhận ngay sau khi giao dịch được xác nhận. Đối với rút tiền, jili game cam kết xử lý nhanh và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký.

Các quy định về giao dịch tài chính tại jili game:

• Phương thức thanh toán được sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản jili game. Không được sử dụng tài khoản ví điện tử của người khác để nạp hoặc rút tiền thay.
• Mọi giao dịch được mã hóa SSL, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối trong suốt quá trình xử lý.
• jili game không thu phí giao dịch từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp rút thông thường; tuy nhiên phí từ phía nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu theo chính sách riêng của từng ví.
• Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức đã nạp, trừ trường hợp có quy định cụ thể khác từ jili game.
• jili game có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm bảo vệ an toàn tài khoản cho người dùng.

5Khuyến mãi và thưởng

jili game định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết dành cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình sẽ có điều khoản và điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại jili game:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• jili game có quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc hợp tác với người khác để trục lợi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6Quy tắc trò chơi

jili game cung cấp nhiều danh mục trò chơi bao gồm Live Casino, Slot Online, Game Slot, Casino Trực Tuyến và Đặt Cược thể thao. Mỗi danh mục và từng trò chơi cụ thể có luật chơi, tỷ lệ trả thưởng và cách tính điểm riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bằng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định hoặc thông qua hoạt động dealer người thật trong sảnh Live Casino, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. jili game không chịu trách nhiệm về các tổn thất do người dùng không nắm rõ quy tắc trò chơi.
• Mọi quyết định kỹ thuật của hệ thống liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, jili game sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền công bằng.
• jili game có quyền tạm dừng hoặc hủy các vòng chơi nếu phát hiện lỗi hệ thống, hành vi gian lận hoặc hoàn cảnh bất thường ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.

7Chơi có trách nhiệm

jili game cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc trực tuyến có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần nếu không được kiểm soát đúng mức.

Người dùng jili game được khuyến khích thực hành các nguyên tắc chơi có trách nhiệm sau:

• Chỉ chơi với số tiền bạn có thể chấp nhận mất; không sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu hoặc tiền vay để đặt cược.
• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc theo tháng ngay trong cài đặt tài khoản jili game.
• Thiết lập giới hạn thời gian chơi để tránh sa đà vào trò chơi quá mức.
• Sử dụng tính năng tự tạm ngưng tài khoản khi cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc mất kiểm soát.
• Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ.

8Hành vi bị cấm

Người dùng jili game tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống giới hạn.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào quá trình trò chơi.
• Hợp tác với người chơi khác ("collusion") trong các trò chơi có yếu tố đối kháng để thu lợi bất chính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật ("bug abuse") thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ jili game.
• Sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Cố tình tạo ra giao dịch giả mạo hoặc yêu cầu hoàn tiền gian lận.

Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư, và trong trường hợp nghiêm trọng có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng.

9Bảo mật và quyền riêng tư

jili game cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại /privacy-policy. Toàn bộ dữ liệu người dùng và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn.

jili game thu thập thông tin cá nhân cần thiết để:

• Xác minh danh tính và độ tuổi của người dùng theo quy định 21+.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
• Phòng ngừa gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và thông báo các cập nhật quan trọng.

jili game không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.

10Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng jili game bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và thiết kế đều là tài sản sở hữu trí tuệ của jili game hoặc các đối tác nhà cung cấp trò chơi đã được cấp phép sử dụng.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của jili game mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của jili game cho mục đích quảng cáo, thương mại hay cá nhân mà không có ủy quyền là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• jili game tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và yêu cầu người dùng thực hiện điều tương tự.

11Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ jili game được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục, jili game không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không có gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• jili game không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, trách nhiệm tối đa của jili game chỉ giới hạn ở mức hoàn lại số tiền cược gốc của vòng chơi bị ảnh hưởng.
• jili game không chịu trách nhiệm về kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

12Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

jili game có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không vượt qua xác minh danh tính và độ tuổi.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi bị cấm được liệt kê ở Mục 8.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của jili game.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc trong trường hợp bắt buộc bởi các quy định pháp lý hiện hành.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ jili game. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

13Thay đổi điều khoản

jili game có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký với tài khoản jili game.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều khoản và Điều kiện.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jili game sau ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

14Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của jili game, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang FAQ: /faq – nơi tổng hợp các câu hỏi thường gặp từ người dùng Việt Nam.
• Giới thiệu nền tảng: /about-us

Đội ngũ hỗ trợ của jili game hoạt động liên tục để đảm bảo mọi câu hỏi và khiếu nại của người dùng được xử lý nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể.